“月9ドラマ”ではなく”月7ロープレ”
月9ドラマのような、華やかなキラキラの月曜夜ではなく。
当社FREE PEACEでは、営業時間後の月曜 夜7時に
バリバリ真剣に営業研究をするための、定例ロープレ会を実施しています。
同じ事業部の仲間たちですが、
日常の営業活動の場面は別々なので、
それぞれの良さを共有し、そして改善点を指摘し合おうというのが目的。
遠慮なく、ズバズバとフィードバックが返ってきます。
「本当にお客様にとって大切な○○と○○のトピックスは
もっと具体的な数字を使って詳しく説明した方がいいんじゃない?」
「問題点というネガティブな言葉より、
課題点とか改善点とか前向きな言葉を使った方がお客様は安心するよ。」
「話が上手いのと、提案が上手いのは違う。
本当にお客様の課題を引き出せていて、解決できているかが大事!」
などなど…!!
社内のバックオフィス業務を担当しているわたしは、
このロープレで、営業現場の臨場感を体感することを楽しみにしています。
お客様それぞれの大切なものを
ファイナンシャルプランニングを通じて守ることが、弊社FREE PEACEの使命。
私たちのサービスは無形なものです。
常に、PDCAサイクルを繰り返し進化させていく。
だからそのサービスに完成形はない。
日々精進です。
それにしても、
この会に参加しているときのみんなは、プロの顔つき。コメントは真剣。
普段オフィスに戻って、
バックオフィスのわたしたちと会話しているときは
リラックスしている状態なんだな〜としみじみ思います。
真剣な営業の現場を理解しつつ、
社内では明るい活気ある雰囲気を作っていきたいな!
というブログを書く、月曜9時の残業中のオフィス。。。
月9ドラマのキラキラ感とは、かけ離れ過ぎております。笑 (松田)