FREE PEACE

  • アクセス
  • お客様お問合せ
  • 03-5312-8331

スタッフインタビュー

社内外すべての人に「ありがとう」と言ってもらえるように CV(バックオフィス) 櫻井 恵奈

「誰と仕事をするか」を考えて入社を決意。

転職を考え始めたときに、フリーピースで働いていた前職の先輩に相談したところ「うちでもちょうど募集しているからどう?」と誘われて、代表の戸川さんにお会いすることになりました。
当時、志望していた業界があったのですが、「どんな仕事をするかも大事だけど、誰と仕事をするかというのはすごく大事だ」という戸川代表の言葉を聞き、フリーピースに入社する決意をしました。

自分の知識や行動が、誰かの役に立つという喜び。

お客様からのお問い合わせやお困りごとに対して回答ができたとき、「ありがとう」の言葉をいただけたときは、喜びを感じます。社内でも然りで、営業マンの依頼ごとなどの対応をしたときに「助かりました」などと声をかけてもらったときは、自分のしたことで少しでも役に立ててよかったなと感じます。
お客様の問い合わせの中でも、税務に関することや保険の詳細についてなどの質問に関しては、勉強不足でこちらでお答えすることが難しいこともあるので、歯がゆい思いもしばしばあります。今後はもう少し知識をつけて、事務方でもあらゆる質問にお答えできるようにしていきたいなと感じます。

一緒に会社をつくりあげていく感覚がある。

FREE PEACEは、メリハリはきちんとありますが、自由でのびのびとした雰囲気があります。まだまだ若い会社ですので、自分たち自身でどのようにしたら効率よく仕事ができるか、どんなことをしたらいいのかなどを、日々模索しながら作りあげていきます。そこは、大手企業にはない面白さではないでしょうか。
すでに出来上がっているところに入るというよりは、一緒に会社を作りあげていくという感覚でいてもらえたらと思います。
みなさんの経験を活かして、FREE PEACEをより良くしていくために力を貸してください!

とある1週間のスケジュール

[1]申込書の送り込み
提出された申込書を保険会社へ送付します。1契約ごとに何の書類を送ったかのエビデンスをとるために送付状を作成します。
[2]保険会社新システムの研修
たくさんの保険会社を取り扱っているため、各社システムや申込書類について定期的に研修を行っています。
また、大切なお客様の契約が円滑に成立するよう、保険会社の担当者様から改善点のヒアリングもしています。
[3]CV業務MT
営業メンバーとの連携や、日々の業務を改善すべく、各担当から報告し合い、打ち合わせを行っています。業務の幅は多岐に渡るCVですが、属人化しないよう、互いに問題点を共有しながら、効率化を目指しています。